Noen ganger kan det være at luken ikke åpner seg når du skanner kort eller chip.

• Ved gult lys på skjermen betyr det at containeren er full. Da sendes det et signal fra container til oss og vi kommer å tømmer containeren så fort som mulig. 
• Ved rødt lys på skjermen betyr det at containeren ikke klarer å lese avfallskortet/chipen.

Feilmeldinger kan meldes inn i Iris-appen hele døgnet via "send melding", ved å sende e-post til kundesenter@iris-salten.no eller ringe kundesenteret på 75 50 75 50 og oppgi feilmeldingen som dukker opp på skjermen.