Vi har lansert en ny og forbedret Iris-app fordi vi ønsker å tilby en mer moderne, sikker og brukervennlig løsning for deg som kunde. Leverandøren av den gamle appen har gitt beskjed om at appen ikke blir videreutviklet. Dermed måtte Iris bytte leverandør.

Målet er at du skal få større innsikt i din renovasjonsavtale, og samtidig enklere kunne følge med og kommunisere med oss når du trenger det.

Du får mer innsikt og bedre kontroll

Med den nye appen får du oversikt over tømmedager, gebyrer, eiendommer og abonnement – alt samlet på ett sted. Du kan selv melde inn feil og foreslå endringer direkte i appen, og vi mottar da automatisk all informasjon vi trenger for å kunne hjelpe deg raskt og effektivt.

Det er heller ikke lengre slik at kun en person i husstanden får se fakturainformasjon: alle tinglyste eiere får tilgang til renovasjonsavtalen og fakturaoversikt i appen. Personer som "bare" er folkeregistrert på adressen (for eksempel leietakere) får ikke tilgang til denne informasjonen, men kan bruke appen til tømmevarsel og å melde om feil (manglende tømming og ødelagt dunk).

Hvorfor må jeg logge inn med BankID?

Vi har innført BankID-innlogging for å:

• Sikre at informasjonen om din renovasjonsavtale kun tilhører deg og andre tinglyste eiere
• Forhindre misbruk og «snikbruk», som i praksis går utover andre betalende kunder
• Ha en mer direkte og presis dialog med deg som kunde

Flere funksjoner på vei

Dette er bare starten! På sikt vil vi lansere flere funksjoner i appen som gjør at du kan bruke den til så mye mer. 

Du forblir innlogget

Det er også greit å vite at når du først har logget inn i appen, vil du forbli innlogget så lenge appen brukes jevnlig. Du trenger altså ikke logge inn med BankID hver gang.