Dersom du ikke ser alle avfallstyper i tømmeplanen din, kan det være flere årsaker til dette. I noen tilfeller kan det skyldes at vi dessverre har glemt å knytte én eller flere avfallstyper til adressen din i systemet vårt.

En annen årsak kan være at du er tilknyttet en renovasjonsløsning der du ikke selv trenger å tenke på å sette frem oppsamlingsenhet før klokken 07:00 på tømmedag, fordi du er tilknyttet en fellesløsning eller nedgravde containere. Da vil ikke alle avfallstyper nødvendigvis vises i tømmeplanen på samme måte som ved dunkrenovasjon.

Hovedregelen er at alle adresser med dunkrenovasjon skal ha alle fem avfallstypene tilgjengelig i sin tømmeplan:

• Matavfall

• Restavfall

• Papir

• Glass- og metallemballasje

• Plastemballasje

Dersom du har dunkrenovasjon og mangler én eller flere av disse avfallstypene i tømmeplanen din, ber vi deg ta kontakt med oss ved å sende en e-post til kundesenter@iris-salten.no. Da kan vi undersøke og rette opp slik at du får korrekt informasjon.