Vi fakturerer renovasjonsgebyret fire ganger hvert år.

• Første termin gjelder fra januar til og med mars, forfall 20.2.
• Andre termin gjelder fra april til og med juni, forfall 20.5.
• Tredje termin gjelder fra juli til og med september, forfall 20.8.
• Fjerde termin gjelder fra oktober til og med desember, forfall 20.10.

Både i appen og på Min Side finner du en oversikt over alle fakturaer knyttet til din(e) eiendomm(er) og betalingsstatus.

Hvis du ikke får opp en faktura-oversikten i appen eller Min Side kan det være av en av disse årsakene:

• Du står ikke oppført som tinglyst eier av eiendommen
  Feil oppføring av hvem som er tinglyst(e) eier(e) kan ikke Iris rette opp i. Ta kontakt med Kartverket.
  Hvis du er tinglyst eier av boligen og ikke får opp faktura, ta kontakt med vårt kundesenter.
• Du er en del av en fellesavtale (borettslag eller sameie) der borettslaget/sameiet er avtalepart med Iris og får faktura.
  Styreledere eller fakturaansvarlig for slike avtaler må ta direkte kontakt med vårt kundesenter for å få tilsendt fakturaoversikt.
• Er du næringsaktør som eier boliger til utleie vil du også måtte ta kontakt med kundesenteret direkte dersom du ønsker mer informasjon om faktura.
• du er leietaker eller "bare" beboer på eiendommen.
  Beboere og leietakere som ikke er tinglyste eiere har ikke rettighet til å se fakturainformasjon knyttet til eiendommens renovasjonsavtale.