Iris fakturerer renovasjonsgebyret fire ganger hvert år:

• Første termin gjelder fra januar til og med mars, forfall 20.2.
• Andre termin gjelder fra april til og med juni, forfall 20.5.
• Tredje termin gjelder fra juli til og med september, forfall 20.8.
• Fjerde termin gjelder fra oktober til og med desember, forfall 20.10.

 Her kan du lese mer om renovasjonsgebyret.

Både i appen og på Min Side finner du en oversikt over alle fakturaer knyttet til din(e) eiendomm(er) og betalingsstatus. Kun tinglyste eiere av eiendommen får fakturaoversikten. 

Hvis du ikke får opp en fakturaoversikt i appen eller Min Side kan etav punktene under være årsaken. Dersom ingen av punktene forklarer hvorfor du ikke får oversikten, send oss en e-post til kundesenter@iris-salten.no.

• Du står ikke oppført som tinglyst eier av eiendommen i offentlige registere
  Feil oppføring av hvem som er tinglyst(e) eier(e) kan ikke Iris rette opp i. Ta kontakt med Kartverket.
  Hvis du er tinglyst eier av boligen, ta kontakt med vårt kundesenter. 
• Du er leietaker eller "bare" folkeregistrert på eiendommen.
  Beboere og leietakere som ikke er tinglyste eiere, kun folkeregistrert på adressen, har ikke rettighet til å se fakturainformasjon knyttet til eiendommens renovasjonsavtale.
• Du er en del av en fellesavtale (borettslag eller sameie) der borettslaget/sameiet er avtalepart med Iris og får faktura.
  Styreleder, eller fakturaansvarlig for slike avtaler, må ta direkte kontakt med vårt kundesenter for å få tilsendt fakturaoversikt for sameiet/borettslaget.
• Er du næringsaktør som eier boliger til utleie vil du også måtte ta kontakt med kundesenteret dersom du ønsker mer informasjon om faktura.